Chính sách đổi trả

1.Chính sách đổi trả

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều sau, quý khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng

• Sản phẩm không đạt chất lượng về màu sắc, mùi vị
• Sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không nằm trong thành phần nguyên liệu 
• Sản phẩm bị đổ vỡ trước khi giao nhận hàng

Hoa Tâm Food sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

2. Chính sách hủy đơn hàng

Khi khách hàng đã đặt hàng, vì lý do riêng mà muốn hủy đơn hàng đó thì phải báo cho Hoa Tâm Food qua điện thoại hotline 0906 136 918 để hủy đơn hàng.

Trong trường hợp hàng đã được chuyển đi, khách hàng vui lòng chịu phí chuyển hàng.

* Lưu ý:

Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu:

• Nhân viên của Hoa Tâm Food không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi).
• Bộ phận chăm sóc khách hàng không liên lạc được với Khách hàng để xác nhận đơn hàng.