Chính sách giao hàng

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, bộ phận chăm sóc khách hàng của Hoa Tâm Food sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email hoặc tin nhắn sms (trong vòng 02 ngày làm việc).

1. Thời gian giao hàng:

Đối với khách hàng khu vực TP.HCM: Hàng sẽ được giao cho Quý khách trong vòng 48h (theo ngày làm việc) kể từ thời gian xác minh đơn hàng.

Đối với khách hàng ngoại tỉnh: thời gian giao hàng sẽ tùy thuộc vào khoảng cách, nhân viên Hoa Tâm Food sẽ thông báo cụ thể với từng khách hàng.

2. Phí vận chuyển:

Đối với khách hàng khu vực TP.HCM: Hoa Tâm Food miễn phí cho các đơn hàng đặt từ 500.000VNĐ trở lên. Đối với các đơn hàng ít hơn, Quý khách vui lòng thanh toán phí ship cho cho nhà vận chuyển tùy theo đơn vị vận chuyển mà phí ship sẽ khác nhau. Trong trường hợp khách muốn gửi hàng gấp, Hoa Tâm Food sẽ tính phí bằng phí vận chuyển của đơn vị thứ 3 (grab, ahamove,…)

Đối với khách hàng ngoại tỉnh: Phí vận chuyển sẽ được nhân viên Hoa Tâm Food thông báo cụ thể đối với từng khách hàng.

3. Nhận hàng:

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện: Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng, nếu có vấn đề về hàng hóa vui lòng phản hồi ngay cho nhân viên giao nhận hoặc hotline: 0973220051. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm sau khi khách đã xác nhận nhận hàng.